Términos y Condiciones de Uso

El presente sitio web y las páginas relacionadas (en adelante, el “Sitio”) son operados por MODC. Al acceder, navegar, realizar una compra o utilizar cualquiera de los servicios disponibles en este Sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como las políticas adicionales publicadas en el Sitio.

Te recomendamos leer estos términos cuidadosamente antes de realizar una compra.

Uso del Sitio

Este Sitio está destinado principalmente para uso personal y para la adquisición de los productos ofrecidos por MODC.

Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, vender, transmitir o utilizar con fines comerciales no autorizados cualquier contenido del Sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños, gráficos, videos, logotipos y demás materiales.

MODC otorga al usuario un derecho limitado y no transferible para acceder, consultar y utilizar el Sitio de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

El usuario se compromete a no realizar ninguna acción que pueda afectar, interrumpir o comprometer el funcionamiento o seguridad del Sitio.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, videos y demás contenidos utilizados en este Sitio pertenecen a MODC o son utilizados con la autorización correspondiente y están protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.

La publicación de estos contenidos en el Sitio no concede autorización para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos o distribuirlos con fines comerciales sin autorización previa.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos mostrados en el Sitio no podrán ser utilizados sin la autorización correspondiente.

Información proporcionada por el usuario

Al utilizar formularios, medios de contacto u otras funciones disponibles en nuestro Sitio, el usuario se compromete a proporcionar información verdadera y a no enviar contenido que:

• Sea ilegal, ofensivo, amenazante o fraudulento.
• Vulnere derechos de terceros.
• Contenga virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del Sitio.
• Contenga información falsa o engañosa.
• Interfiera con la utilización del Sitio por parte de otros usuarios.

MODC podrá tomar las medidas necesarias cuando detecte un uso indebido del Sitio.

Validación y seguridad de pedidos

Para proteger a nuestros clientes y prevenir posibles fraudes, MODC se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales cuando detectemos alguna irregularidad o comportamiento inusual relacionado con una compra.

En estos casos, podremos solicitar al comprador información adicional razonablemente necesaria para verificar su identidad o validar la transacción antes de procesar el pedido.

Cuando no sea posible verificar adecuadamente una transacción, MODC podrá cancelar el pedido y gestionar el reembolso correspondiente cuando proceda.

Seguridad de la información

Las comunicaciones realizadas a través de Internet no pueden garantizarse como completamente seguras.

MODC y nuestros proveedores tecnológicos utilizan medidas destinadas a proteger la información transmitida a través del Sitio, especialmente aquella relacionada con las transacciones y los pagos.

Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Productos y disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

La aparición de un producto en nuestro Sitio no garantiza que permanezca disponible permanentemente. MODC podrá actualizar inventarios, retirar productos o modificar las cantidades disponibles.

En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible debido a una diferencia de inventario u otra circunstancia, MODC se comunicará con el cliente para ofrecer una solución o realizar el reembolso correspondiente cuando proceda.

MODC también podrá limitar las cantidades disponibles para compra cuando sea necesario.

Precios

Los precios publicados en el Sitio podrán ser modificados sin previo aviso.

El precio aplicable a una compra será el mostrado durante el proceso de compra al momento de confirmar el pedido, salvo que exista un error evidente en el precio publicado.

MODC se reserva el derecho de modificar precios, promociones, características, disponibilidad y especificaciones de los productos ofrecidos en el Sitio.

Formas de pago

Las formas de pago disponibles serán mostradas durante el proceso de compra.

MODC podrá aceptar tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard, así como cualquier otro método de pago que sea habilitado posteriormente en nuestra plataforma.

El procesamiento de determinados pagos podrá ser realizado por proveedores externos especializados en servicios de pago.

Cambios, devoluciones y reembolsos

MODC permite solicitar cambios o devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devolución y Reembolso.

Productos de uso personal

Debido a la naturaleza de los productos comercializados por MODC y por razones de salud e higiene, los pantyhose y otras prendas de uso personal no admiten cambios, devoluciones ni reembolsos una vez que hayan sido abiertos, probados, usados o lavados.

Para que un producto pueda ser considerado para una devolución por insatisfacción, deberá permanecer:

• Sin abrir.
• Sin probar.
• Sin usar ni lavar.
• En perfectas condiciones.
• En su empaque original y con sus etiquetas correspondientes.

Esta restricción no aplica cuando exista un defecto de fabricación comprobable o cuando MODC haya enviado un producto diferente al solicitado.

Productos con defectos de fabricación

Si recibes un producto que presenta un posible defecto de fabricación, deberás comunicarte con MODC para que podamos revisar el caso.

Podremos solicitar fotografías del producto, empaque y etiquetas para realizar la evaluación correspondiente.

Cuando se confirme un defecto de fabricación, MODC gestionará el cambio, reembolso o solución correspondiente según las circunstancias del caso y la normativa aplicable.

Producto incorrecto

Si recibes por error un producto diferente al solicitado, comunícate con MODC a través de nuestros canales de atención.

Cuando el error sea responsabilidad de MODC, coordinaremos la corrección del pedido y asumiremos los costos correspondientes.

Costos de devolución

Cuando una devolución sea solicitada por una razón distinta a un defecto de fabricación o error de MODC, los costos relacionados con el envío o traslado del producto serán responsabilidad del cliente.

Cuando se confirme un defecto de fabricación o un error de MODC en el pedido, MODC asumirá los costos correspondientes al proceso de cambio o devolución.

Retiro de pedidos

Los clientes podrán seleccionar la opción de Retiro de pedidos cuando esta se encuentre disponible durante el proceso de compra.

Los pedidos podrán retirarse en:

Edificio Medident, Oficina 6
Calle de la Amargura, 100 metros oeste y 20 metros norte del Liceo J.J. Vargas Calvo, San Pedro, Montes de Oca, San José, Costa Rica.

Nuestro horario para retiro de pedidos es de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.

Los pedidos estarán disponibles para retiro 24 horas después de realizada la compra si el pedido se realiza antes de las 5:00 p. m., y 48 horas después si se realiza después de las 5:00 p. m.

Recomendamos esperar la confirmación de que el pedido se encuentra listo antes de presentarse a retirarlo. También puedes comunicarte a nuestro teléfono para confirmar o coordinar el retiro.

Envíos y entregas

MODC ofrece servicio de entrega a domicilio en Costa Rica.

Los pedidos podrán ser enviados mediante Correos de Costa Rica u otros proveedores de transporte que MODC habilite.

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, disponibilidad del servicio de transporte, días hábiles y otras circunstancias externas.

Una vez que el pedido sea entregado al proveedor de transporte, el cliente podrá utilizar la información de seguimiento proporcionada, cuando esté disponible, para consultar el estado de su envío.

Promociones

MODC podrá ofrecer descuentos, promociones, códigos promocionales u ofertas especiales.

Cada promoción podrá estar sujeta a condiciones específicas, incluyendo fechas de vigencia, productos participantes y disponibilidad.

Los productos identificados expresamente como “venta final” no admitirán cambios ni devoluciones por insatisfacción, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor en caso de defectos de fabricación u otras situaciones protegidas por la legislación aplicable.

Concursos y promociones especiales

MODC podrá realizar concursos, sorteos u otras actividades promocionales.

Cuando corresponda, cada actividad tendrá sus propias reglas y condiciones, las cuales deberán ser aceptadas por los participantes.

Modificaciones del Sitio

MODC podrá actualizar, modificar, suspender o retirar contenidos, productos, características o funciones del Sitio cuando sea necesario.

También podremos actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán aplicables desde el momento en que sean publicados en el Sitio, salvo que se indique una fecha diferente.

El uso del Sitio después de la publicación de una actualización estará sujeto a los términos vigentes en ese momento.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones y las operaciones realizadas a través de MODC se regirán por la legislación aplicable de la República de Costa Rica, incluyendo las disposiciones correspondientes en materia de protección al consumidor.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, una compra o alguno de nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.

MODC
Correo electrónico: modc17@outlook.com
Dirección: Edificio Medident, Oficina 6, Calle de la Amargura, 100 metros oeste y 20 metros norte del Liceo J.J. Vargas Calvo, San Pedro, Montes de Oca, San José, Costa Rica.